2025年7月3日，由中國信托業(yè)協(xié)會指導、上海信托主辦的“2025年中國信托業(yè)消費者教育活動”在華僑大樓舉辦。活動以“信守權(quán)益?靠浦同行：共筑金融消費者權(quán)益保護新生態(tài)”為主題，圍繞政策傳導、行業(yè)實踐分享、金融宣教模式創(chuàng)新等核心議題，旨在打通監(jiān)管政策與行業(yè)實踐的連接通道，凝聚消保工作合力?；顒友埿袠I(yè)監(jiān)管代表、高校專家、行業(yè)資深人士及消費者代表共100余人參加。

中國信托業(yè)協(xié)會黨委委員、專職副會長閆建東表示，信托消費者是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展基石，做好消保工作是踐行金融政治性、人民性的集中體現(xiàn)。近年來協(xié)會通過四方面深化消保實踐：完善體制機制，引導信托公司將消保納入戰(zhàn)略，強化適當性管理與信息披露；加大普及力度，通過知識手冊、進社區(qū)等活動培育“學信托、懂信托”氛圍；深化文化建設(shè)，以“誠實守信、以義取利”為核心引領(lǐng)全行業(yè)踐行受托人職責；健全糾紛處理，建立多元化解機制，將矛盾解決在基層。

浦發(fā)銀行零售業(yè)務(wù)部（消費者權(quán)益保護部）總經(jīng)理陳雷在演講中提到，浦發(fā)銀行始終將消保作為核心戰(zhàn)略，構(gòu)建全流程消保體系，通過科技賦能、人才培養(yǎng)提升服務(wù)質(zhì)效。作為浦發(fā)銀行子公司，上海信托將消保貫穿業(yè)務(wù)全流程，其財富管理信托賬戶、“以房養(yǎng)老”不動產(chǎn)信托等創(chuàng)新業(yè)務(wù)緊扣民生需求，為集團財資賽道注入動能。未來浦發(fā)銀行將深化與上海信托的資源協(xié)同，支持其推出更多消保創(chuàng)新服務(wù)，共同守護客戶財富安全。

上海信托黨委書記、總經(jīng)理陳兵表示，公司繼承上?！靶蟹€(wěn)致遠”基因，率行業(yè)之先提出“資產(chǎn)管理和財富管理循環(huán)驅(qū)動”的展業(yè)策略，始終堅持將風險控制前置，在信托行業(yè)調(diào)整期實現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先。在踐行金融人民性方面，上海信托密集落地市場首批家庭服務(wù)信托、全國首單不動產(chǎn)家庭服務(wù)信托等系列“首單”業(yè)務(wù)，在養(yǎng)老信托、特殊需要信托等領(lǐng)域形成信托特色社會服務(wù)模式，以金融創(chuàng)新切實服務(wù)民生福祉。

活動現(xiàn)場，上海財經(jīng)大學副教授吳化斌深度解析當前宏觀經(jīng)濟周期波動特征與政策協(xié)同效應(yīng)。浦發(fā)銀行資產(chǎn)配置專家們以2025年上半年全球經(jīng)濟“三重博弈”為宏觀錨點，構(gòu)建“周期-政策-技術(shù)”三維分析框架，講述2025年資產(chǎn)配置需把握“三個平衡”。

本次會議通過跨領(lǐng)域交流，為財富管理與權(quán)益保護提供實踐指引，增強公眾對信托行業(yè)的認知與信心。未來，上海信托將以“信托為美好生活創(chuàng)造價值”為使命，將消保貫穿業(yè)務(wù)全周期，以專業(yè)服務(wù)護航客戶財富夢想，為行業(yè)生態(tài)建設(shè)注入動能。